قسم العلاقات العامة من الأقسام الإدارية الهامة والشريان الحيوي للمستشفى كونه حلقة الوصل بين عموم الأقسام بعضها البعض وبين المرضى والمراجعين وإدارة المستشفى.

يعمل بقسم العلاقات العامة بالإضافة إلى رئيس القسم (24) موظف وموظفة بالإضافة إلى (2) عامل و(22) حارس امن موزعين على فترتين الفترة الصباحية (12) ساعة والفترة المسائية (12) ساعة وعلى مدار الساعة طوال أيام الأسبوع بما في ذلك أيام العطل الرسمية والأعياد هذا ويغطي القسم المستشفى إداريا بعد فترة الدوام الرسمي.

مهام الأقسام:

• تنظيم عملية زيارة المرضى للأجنحة والمساهمة في مراقبة النواحي الأمنية.

• أرشاد المرضى والمراجعين والرد على استفساراتهم.

• تنظيم المراجعين في جميع عيادات المستشفى.

• المتابعة الخارجية للعاملين مع الجهات الرسمية.

• إبراز أنشطة المستشفى والتعامل مع وسائل الإعلام والوفود المحلية والخارجة الزائرة.

• الأشراف على توزيع الصحف اليومية على نزلاء المستشفى.

• الأشراف على ثلاجة حفظ الموتى وإتمام إجراءات حالات الوفاة.

• استقبال شكاوى واقتراحات المراجعين ورفعها للإدارة للبت فيها إذا لم يتمكن القسم من حلها.

• توزيع الملصقات الإعلامية.

• الاستمرار بالمراقبة والمتابعة لتفعيل قانون منع التدخين بالمستشفى.

• التعاون مع جميع أقسام المستشفى بكل ما يطلبونه من احتياجات.

• الإشراف الإداري على جميع الأقسام الإدارية العاملة بعد الظهر والليل والعطل الرسمية دون التدخل الفني بطبيعة عمل هذه الأقسام.

• التعاون مع رجال الأمن والدفاع المدني بحالة تواجدهم بالمستشفى.

• الإشراف على توزيع البريد الوارد من وزارة المواصلات وطلبات استدعاء الأطباء من والى المستشفيات الأخرى.

أهم الانجازات في قسم العلاقات العامة:

• تخصيص مواقف خاصة للمعاقين وتحت إشراف قسم العلاقات العامة.

• عمل لوحات إرشادية لإرشاد المرضى والمراجعين.

• تقدمنا باقتراح لإدارة المستشفى واخذ به لعمل مداخل ومخارج للمستشفى للحد من ظاهرة الزحمة اليومية للسيارات.

أما العقبات التي تواجه القسم فهي:

• عدم وجود سكرتارية للقسم.

• عدم توفير مكتب للعلاقات العامة في مبنى العيادات الخارجية الباطنية.

• النقص في أعداد الموظفين.

• عدم التزام الزوار بمواعيد المحددة للزيارة في المستشفى.

                                                                                     رئيس قسم العلاقات العامة: ناصر حمود العتيبي

إلى قائمة المستشفيات